Phasen

Mediation ist ein sehr strukturiertes Verfahren, das mehrere Phasen durchläuft.

1. Darstellung des Verfahrens und Auftragsklärung. Ist Mediation der richtige Weg in diesem Konflikt?
2. Sammlung der Themen, Beschreibung der Konfliktsituation.
3. Konflikterhellung: Welche Bedürfnisse und Interessen bewegen die Konfliktparteien?
4. Lösungsmöglichkeiten suchen und verhandeln.
5. Einigung und Erarbeiten einer schriftlichen Vereinbarung.